Обмен автомобиля по гарантии
Обмен автомобиля по гарантии дело не простое. Так как, на каждую детали и комплектующие вполне могут быть совершенно разные сроки, собственно как и условия гарантии, это один из ключевых моментов данном вопросе. Каждый случай индивидуален, работа с каждым из них требует тщательной подготовки и сбора соответствующей информации и документации, по этому это дело лучше доверить опытным авто-юристам которые уже не раз сталкивались с подобными ситуациями и смогут выбрать правильный подход.
Главную роль в этом вопросе играет письменное изложение Ваших пожеланий, просьб и претензий. Даже если вы уверены что правда на вашей стороне, продавцы попытаются воспользоваться тем что у вас плохие знания в области права и добиться того, чтобы обмен автомобиля по гарантии стал невозможен. Стоит отметить что устные заявление продавца не имеют никакую юридическую силу, вы должны непременно попросить что-бы все их заявлении (к примеру об отказе) были документально подтверждены. Обмен машины по гарантии и все что с этим связано – задача посильная при условии, что ваши интересы будут защищать юристы, отлично разбирающиеся в данной области.
Проще говоря возврат автомобиля по гарантий осуществляется в 3 этапа:
Этап 1:
Соблюдение порядка освидетельствования автомобиля и направления претензии. При этом отказ в ее приеме может быть мотивирован истечением гарантийного срока. Здесь в вашу пользу выступает положение все того же Закона «О защите прав потребителей», который определяет автомобиль как технически сложный товар. То есть, закрепляет за ним государственную гарантию, которая действительна в течение 2-х лет со дня покупки. Поэтому в случае обнаружения неисправностей, которые невозможно устранить, продавец обязан принять автомобиль и направить его в сервисный центр для производства экспертизы.
Этап 2:
В случае несогласия с заключением экспертизы, вы вправе поручить ее производство независимым специалистам. Делать это стоит только при полной уверенности в положительном результате, поскольку все расходы по оплате услуг эксперта вам придется нести самостоятельно. Нельзя забывать, что возврат автомобиля по гарантии возможен только в исключительных случаях. Поэтому заключение эксперта должно содержать не только перечень неисправностей, но и сведения о том, насколько их наличие может повлиять на возможность использования автомобиля по назначению.
Этап 3:
Заключение эксперта о наличии у автомобиля неисправностей, делающих невозможной его эксплуатацию – железное основание для возврата транспортного средства продавцу. В случае отказа остается последний аргумент – обращение в суд, после чего возврат автомобиля в автосалон будет, скорее всего, произведен в принудительном порядке. При этом вы сможете взыскать с продавца все понесенные вами расходы, в том числе и сумму, затраченную на оплату экспертизы.